STANDARDOWY FORMULARZ INFORMACYJNY DO UMÓW O UDZIAŁ
W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ.
Zaoferowane Państwu połączenie usług turystycznych stanowi imprezę turystyczną
w rozumieniu dyrektywy (UE) 2015/2302.
W związku z powyższym będą Państwu przysługiwały wszystkie prawa UE mające
zastosowanie do imprez turystycznych. Przedsiębiorstwo Małgorzata Larwa Profes
będzie/będą ponosiło(-ły) pełną odpowiedzialność za należytą realizację całości
imprezy turystycznej.
Ponadto, zgodnie z wymogami prawa, przedsiębiorstwo Małgorzata Larwa Profes
posiada(-ją) zabezpieczenie w celu zapewnienia zwrotu Państwu wpłat i, jeżeli
transport jest elementem imprezy turystycznej, zapewnienia Państwa powrotu do
kraju w przypadku, gdyby przedsiębiorstwo Małgorzata Larwa Profes stało(-y) się
niewypłacalne.
Najważniejsze prawa zgodnie z dyrektywą (UE) 2015/2302
– Przed zawarciem umowy o udział w imprezie turystycznej podróżni otrzymają
wszystkie niezbędne informacje na temat imprezy turystycznej.
– Zawsze co najmniej jeden przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za należyte
wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych umową.
– Podróżni otrzymują awaryjny numer telefonu lub dane punktu kontaktowego,
dzięki którym mogą skontaktować się z organizatorem turystyki lub agentem
turystycznym.
– Podróżni mogą przenieść imprezę turystyczną na inną osobę, powiadamiając
o tym w rozsądnym terminie, z zastrzeżeniem ewentualnych dodatkowych kosztów.
– Cena imprezy turystycznej może zostać podwyższona jedynie wtedy, gdy
wzrosną określone koszty (na przykład koszty paliwa) i zostało to wyraźnie
przewidziane w umowie; w żadnym przypadku podwyżka ceny nie może nastąpić
później niż 20 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. Jeżeli podwyżka ceny
przekracza 8% ceny imprezy turystycznej, podróżny może rozwiązać umowę. Jeżeli
organizator turystyki zastrzega sobie prawo do podwyższenia ceny, podróżny ma
prawo do obniżki ceny, jeżeli obniżyły się odpowiednie koszty.
– Podróżni mogą rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za
rozwiązanie i uzyskać pełen zwrot wszelkich wpłat, jeżeli jeden z istotnych
elementów imprezy turystycznej, inny niż cena, zmieni się w znaczący sposób. Jeżeli
przedsiębiorca odpowiedzialny za imprezę turystyczną odwoła ją przed jej
rozpoczęciem, podróżni mają prawo do zwrotu wpłat oraz w stosownych
przypadkach do rekompensaty.
– W wyjątkowych okolicznościach – na przykład jeżeli w docelowym miejscu
podróży występują poważne problemy związane z bezpieczeństwem, które mogą
wpłynąć na imprezę turystyczną – podróżni mogą, przed rozpoczęciem imprezy
turystycznej, rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie.
– Ponadto podróżni mogą w każdym momencie przed rozpoczęciem imprezy
turystycznej rozwiązać umowę za odpowiednią i możliwą do uzasadnienia opłatą.
– Jeżeli po rozpoczęciu imprezy turystycznej jej znaczące elementy nie mogą
zostać zrealizowane zgodnie z umową, będą musiały zostać zaproponowane, bez
dodatkowych kosztów, odpowiednie alternatywne usługi. W przypadku gdy usługi nie
są świadczone zgodnie z umową, co istotnie wpływa na realizację imprezy
turystycznej, a organizator turystyki nie zdoła usunąć problemu, podróżni mogą
rozwiązać umowę bez opłaty za rozwiązanie.
– Podróżni są również uprawnieni do otrzymania obniżki ceny lub rekompensaty za
szkodę w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług turystycznych.
– Organizator turystyki musi zapewnić pomoc podróżnemu, który znajdzie się
w trudnej sytuacji.
– W przypadku gdy organizator turystyki stanie się niewypłacalny, wpłaty zostaną
zwrócone. Jeżeli organizator turystyki stanie się niewypłacalny po rozpoczęciu
imprezy turystycznej i jeżeli impreza turystyczna obejmuje transport, zapewniony jest
powrót podróżnych do kraju. Małgorzata Larwa Profes wykupił u SIGNAL IDUNA Polska
T.U. S.A
zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności. Podróżni mogą kontaktować się z tym
podmiotem lub, w odpowiednich przypadkach, z właściwym organem Urząd Marszałkowski
Województwa Śląskiego W Katowicach Departament Promocji , Gospodarki i Turystyki
Ul. Ligonia 46, 40-037, telefon : 32 2078290, Mail: marszal@slaskie.pl, jeżeli z powodu
niewypłacalności Małgorzata Larwa Profes dojdzie do odmowy świadczenia usług.
[Strona internetowa, na której można znaleźć dyrektywę (UE) 2015/2302
przetransponowaną do prawa krajowego.
https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20170002361/U/D20172361Lj.pdf